萬年訊 近日，萬年縣“E呼即辦”聯(lián)指中心通過與多部門協(xié)調(diào)，妥善解決了一位獨(dú)居老人的生活問題，獲得老人家屬和周邊群眾的一致好評。

今年4月，該縣“E呼即辦”聯(lián)指中心接到反映，陳營鎮(zhèn)退休職工李某某與家人發(fā)生沖突，頻繁撥打110和12345熱線求助，聲稱生活困難。同時，陳營鎮(zhèn)和城區(qū)派出所也多次接到周邊居民及商戶的投訴電話，反映該老人常與他人發(fā)生糾紛，對他們的生活造成了一定的困擾。

該縣“E呼即辦”聯(lián)指中心迅速啟動復(fù)雜疑難工單協(xié)商機(jī)制，組織縣公安局、縣民政局、陳營鎮(zhèn)、農(nóng)商銀行等部門組成聯(lián)合工作組，全面調(diào)查老人的生活狀況。經(jīng)查，老人每月雖有數(shù)千元退休金，但因其不善管理致經(jīng)濟(jì)緊張，且因性格問題，經(jīng)常與鄰里之間產(chǎn)生矛盾糾紛。

為徹底解決問題，5月8日，工作組驅(qū)車前往廣東佛山，與老人的女兒進(jìn)行了深入交流和溝通，最終說服李女士委托陳營鎮(zhèn)政府代為行使為老人進(jìn)行健康檢查和評估的權(quán)利。

工作組返回萬年后立即展開行動，聯(lián)系醫(yī)療專家和康養(yǎng)機(jī)構(gòu)對老人進(jìn)行專業(yè)評估。不久前，在征得家屬同意后，陳營鎮(zhèn)政府將老人妥善安置到本地康養(yǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保其得到專業(yè)照護(hù)。

李某某家屬對縣“E呼即辦”聯(lián)指中心的高效協(xié)調(diào)和陳營鎮(zhèn)政府的妥善處置表示由衷感謝。此案例的成功解決不僅為老人提供了穩(wěn)定的生活環(huán)境，有效解決了社區(qū)及周邊群眾的困擾，也體現(xiàn)了萬年縣“E呼即辦”聯(lián)指中心務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。（程新星）