2月20日上午9時許，記者走進市政務服務中心辦事大廳看到，各個服務窗口已全部開放，工作人員已全部到崗，他們微笑著為每一位辦事群眾提供服務，現場秩序井然。

在不動產登記服務區(qū)，已經聚集了很多辦事群眾。剛剛辦完遺失補證業(yè)務的市民汪先生高興地對記者說：“在家整理東西的時候，發(fā)現房產證不見了，今天一大早就來辦理遺失并補證。工作人員十分熱情，細致地為我講解辦事流程，這不，很快就幫我辦好了手續(xù)。”

據工作人員介紹，節(jié)后來辦理房產買賣、過戶的市民比較多，“很多務工返鄉(xiāng)的市民，趁著回來過年辦理房產買賣、過戶手續(xù)，然后再返回工作崗位。大家時間很緊，我們全力以赴用最快的速度為大家辦理好業(yè)務，力爭讓每一位辦事群眾都滿意”。記者了解到，為方便市民辦理業(yè)務，不動產登記部門和稅務部門聯合辦公，更加高質高效地辦理轉移登記、稅費繳納等業(yè)務，全程用時不超過30分鐘。中午12時20分許，窗口工作人員接到返鄉(xiāng)過年的周女士的辦事訴求，立即與稅務部門聯系，為周女士辦理房產轉移登記業(yè)務。享受到窗口工作人員熱情的服務和快捷的辦理，周女士贊不絕口。

在社保醫(yī)保綜合受理服務專區(qū)，前來辦理業(yè)務的市民絡繹不絕，兩位工作人員熱情地為辦事群眾提供業(yè)務咨詢服務。工作人員告訴記者：“今天來辦理認證、靈活就業(yè)開戶、轉入轉出的市民比較多。一些退休人員由于沒有及時認證影響了養(yǎng)老金的發(fā)放，都趕來補辦業(yè)務?！痹趶V東務工的李先生正在辦理養(yǎng)老金轉入業(yè)務，“我在廣東打工，想趁著這幾天把廣東的養(yǎng)老保險轉過來，沒想到今天來辦理業(yè)務的人這么多，我咨詢了相關的工作人員，工作人員詳細介紹了辦事流程。這不，我正排隊等著辦理業(yè)務?！?/p>

“新春上班的第一天，市委就下發(fā)了《關于迅速進入工作狀態(tài)扎實做好各項工作的通知》，我們要求全體工作人員提前半個小時到崗，迅速從‘假期狀態(tài)’轉入‘工作狀態(tài)’，真正做到人在崗、心在位、責在肩、干實事、建新功，以飽滿的熱情、優(yōu)質的服務讓企業(yè)、群眾辦事更高質更高效，真正做到服務于民、方便于民。”市政務服務管理局副局長葉勝蘭說道。