民之所盼，政之所向。我市聚焦“走在前、勇爭先、善作為”的目標(biāo)要求，以逢山開路、遇水搭橋的勇氣和韌性，通過強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、暢通民意渠道等舉措，為民辦實事，為企優(yōu)環(huán)境，全面推進(jìn)行風(fēng)管理提質(zhì)增效。

“以前趴在桌子上睡覺，總是感覺手麻腳麻，現(xiàn)在有了這種‘可躺式’桌椅，午休變得特別舒適?！痹趶V信區(qū)第十一小學(xué)的教室里，同學(xué)們正將“可躺式”課桌椅放平，愜意享受舒適健康的午睡環(huán)境。廣信區(qū)第十一小學(xué)新式桌椅的投入使用，成為上饒市教育部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、積極作為的縮影。為解決學(xué)生午休難題，市教育局堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的原則，聚焦重點領(lǐng)域，開展自查自糾，切實加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)管理，優(yōu)化教育改革發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，確保行風(fēng)管理管出成效，進(jìn)一步推動構(gòu)建風(fēng)清氣正、群眾滿意的教育生態(tài)，辦好人民滿意教育。

“沒想到現(xiàn)在這么方便，預(yù)約掛號后，在醫(yī)生診室就能完成繳費、查看結(jié)果，避免了在窗口、檢查室、就診室之間來回奔波，省時省力又省心?！苯?，在上饒市人民醫(yī)院就診的市民任先生對醫(yī)院的就醫(yī)體驗給予了高度的評價。優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗得益于我市衛(wèi)健系統(tǒng)不斷加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)管理，讓患者在就診過程中“醫(yī)”路暢通。市衛(wèi)健委聚焦衛(wèi)生健康領(lǐng)域的“減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)”“推進(jìn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)”等群眾關(guān)心的熱點、難點問題，組織全系統(tǒng)圍繞18項行業(yè)行為規(guī)范全面自查自糾，全力推動衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng)管理工作走深走實，以嚴(yán)實作風(fēng)辦好民生實事，為群眾托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

在市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是企業(yè)茁壯成長的沃土，也是激發(fā)市場活力的關(guān)鍵所在。市市場監(jiān)管局堅持把提升群眾滿意度作為出發(fā)點和落腳點，以行風(fēng)管理問題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單“三張清單”為切入點，有的放矢開展專項治理，打造“于企有利、于事便捷”的審批服務(wù)，“無事不擾、無處不在”的日常監(jiān)管，“堅持尺度、彰顯溫度”的行政執(zhí)法，著力推動全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)管理工作走深走實。據(jù)了解，該局全面推進(jìn)“E呼即辦”處置機(jī)制，實現(xiàn)“E呼即辦”機(jī)制與12315群眾消費訴求辦理工作深度融合，投訴舉報處理時限壓縮了40%以上，全年妥善處理各類咨詢、投訴、舉報7.4萬件。該經(jīng)驗做法入選了國家市場監(jiān)督管理總局2024年第一批十大“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境”優(yōu)秀實踐案例，為全省唯一一個入選的案例。

行風(fēng)建設(shè)不停歇，為民服務(wù)不止步。我市將堅決打好行風(fēng)管理攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，全力以赴改進(jìn)行風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高文明素養(yǎng)，著力打造“最懂企業(yè)、最懂市場”的地方，讓上饒成為要素集聚的“磁場”、企業(yè)發(fā)展的“沃土”、近悅遠(yuǎn)來的幸福之城。

（本報記者 任曉莉）