5月23日，上饒市廣信區(qū)公安局旭日派出所綜合窗口大廳內(nèi)，市民徐女士向窗口輔警及值班民輔警贈送印有“為民解憂，心系群眾”字樣的錦旗，感謝他們在自己突發(fā)疾病時緊急救助并協(xié)調(diào)解決戶籍問題。

5月22日，徐女士因戶口問題多次辦理未果，到旭日派出所綜合窗口咨詢時情緒激動，突發(fā)心臟病暈倒在工作臺。她告知窗口輔警羅怡雯未攜帶速效救心丸，羅怡雯立即撥打120急救電話并安撫其情緒。值班民輔警聞訊后，迅速到附近藥店購得急救藥品，協(xié)助徐女士服藥緩解癥狀。經(jīng)醫(yī)護人員現(xiàn)場檢查，徐女士身體狀況穩(wěn)定，無生命危險。民輔警在救助中了解到徐女士的戶籍困擾，主動對接相關(guān)派出所，多次溝通協(xié)調(diào)、核查材料，推動業(yè)務(wù)流程暢通。目前，其戶口問題已取得實質(zhì)進展。

徐女士表示：“感謝民警不僅救助了我，還幫我解決了戶口難題?！?錦旗是對民警及時救助和持續(xù)服務(wù)的肯定，體現(xiàn)了基層公安隊伍“為民解憂”的擔當。（姚芬 周辰龍）